Política de Privacidad

Privacidad y Seguridad de Datos | AnestCopilot

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, demuestra interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

¿Qué información recopilamos?

Información personal proporcionada por usted

> En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que usted realiza y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

nombres;

direcciones de correo electrónico;

perfil laboral;

nombre de la empresa;

nombres de usuario;

números de teléfono.

Información Sensible. No procesamos información sensible.

Datos de Pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago en caso de que realice compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Puede acceder a su política de privacidad en este enlace.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y usted debe notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

> En resumen: Cierta información - como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo - se recopila automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, usa o navega en los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines internos de análisis e informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies en el menú de arriba Políticas de Cookies.

La información que recopilamos incluye:

Datos de Registro y Uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuraciones del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de tiempo asociadas con su uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores - a veces llamados "volcados de falla" - y configuraciones de hardware).

Datos del Dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

Datos de Ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o imprecisos. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de las configuraciones del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basado en su dirección IP). Puede optar por no permitir que recopilemos esta información, negando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no permitirlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

AnestCopilot no está destinado a recopilar ni procesar información de salud protegida (PHI) a los efectos de la HIPAA.

El uso del servicio para procesar PHI requiere un contrato previo de Business Associate Agreement (BAA). El usuario es responsable de no ingresar PHI en la plataforma fuera de un entorno autorizado.

¿Cómo procesamos su información?

> En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y la prevención de fraudes, y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar cuentas de usuarios. Podemos procesar su información para permitirle crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su acceso a la cuenta en pleno funcionamiento;

Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionar el servicio solicitado;

Responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado;

Enviar información administrativa. Podemos procesar su información para enviar detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar;

Solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre el uso de nuestros Servicios;

Enviar comunicaciones de marketing y promociones. Podemos procesar la información personal que usted nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento;

Entregar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados de acuerdo con sus intereses, ubicación y otros criterios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Cookies en el menú de arriba Políticas de Cookies;

Proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo el monitoreo y la prevención de fraudes;

Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para entender mejor cómo están siendo usados, para poder mejorarlos;

Determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para entender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promoción más relevantes para usted;

Salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como prevenir daños;

Cumplir obligaciones legales y otras obligaciones regulatorias.

Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el titular de los datos sea parte.

Las interacciones del usuario (prompts, preguntas, historial de uso) también podrán registrarse de forma anonimizada y agregada para fines de: (i) seguridad y auditoría; (ii) mejora continua de los modelos de IA.

¿Qué fundamentos legales utilizamos para procesar su información?

> En resumen: Procesamos su información personal solo cuando creemos que es necesario y tenemos una base legal válida (es decir, fundamento legal) para hacerlo de acuerdo con la legislación aplicable, como su consentimiento, para cumplir las leyes, proporcionarle los servicios, celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o atender a nuestros intereses legítimos de negocio.

Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, esta sección también se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Así, podemos basarnos en los siguientes fundamentos legales para procesar su información personal:

> Consentimiento. Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.

> Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.

> Intereses Legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para atender a nuestros intereses legítimos de negocio, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos a continuación, a fin de:

> > Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios;

> > Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios;

> > Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos y para involucrar y retener a los usuarios;

> > Apoyar nuestras actividades de marketing;

> > Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas;

> > Entender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario;

Obligaciones Legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como evidencia en procesos judiciales en los que estemos involucrados.

Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de terceros, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si usted se encuentra en Canadá, esta sección también se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico o en situaciones en las que su consentimiento puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados, de acuerdo con la legislación aplicable, a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

Si la recopilación está claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna;

Para investigaciones y detección y prevención de fraudes;

Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones;

Si está contenido en un testimonio y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro;

Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con familiares cercanos;

Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero;

Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o contravención de las leyes de Canadá o de una provincia;

Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden, mandamiento judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros;

Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión, y la recopilación es compatible con los propósitos para los cuales la información fue producida;

Si la recopilación es exclusivamente para fines periodísticos, artísticos o literarios;

Si la información está disponible públicamente y está especificada en los reglamentos.

Si usted se encuentra en Brasil, esta sección también se aplica a usted.

La "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) exige que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Así, podemos basarnos en los siguientes fundamentos legales para procesar su información personal:

Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.

Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.

Intereses Legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para atender a nuestros intereses legítimos de negocio, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos a continuación, a fin de:

> > Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios;

> > Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios;

> > Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos y para involucrar y retener a los usuarios;

> > Apoyar nuestras actividades de marketing;

> > Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas;

> > Entender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario;

¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

> En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas; en ese caso, exigiremos que esas afiliadas respeten este aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa controladora y cualquier subsidiaria, socios de joint venture u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

> En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies está descrita en el menú de arriba Políticas de Cookies.

¿Su información se transfiere internacionalmente?

> En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si usted accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por terceros con los que podemos compartir su información personal (vea "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), en Brasil y en otros países que cumplan con los principios generales relacionados con la protección de datos.

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), en países que no son miembros de la UE, o en el Reino Unido (UK), estos países pueden no tener leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la legislación aplicable.

Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea:

Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluyendo el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Standard Contractual Clauses – SCCs) para transferencias de información personal entre nuestras empresas del grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen originaria del EEE o del Reino Unido de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas de protección de datos. Hemos implementado salvaguardas adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios externos y socios, y se pueden proporcionar más detalles previa solicitud.

¿Por cuánto tiempo conservaremos su información?

> En resumen: Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otras obligaciones legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de doce (12) meses después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos esa información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se almacenó en archivos de copia de seguridad), mantendremos su información personal de forma segura y aislada de cualquier procesamiento futuro hasta que la eliminación sea posible.

¿Cómo mantendremos su información segura?

> En resumen: Buscamos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para garantizar la seguridad de su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que hackers, delincuentes informáticos u otras terceras partes no autorizadas puedan eludir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque hacemos lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los Servicios solo en un entorno seguro.

¿Recopilamos información de menores de edad?

> En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos para ellos.

No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos para ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte del menor. Si descubrimos que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente esos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que pueda haber sido recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico contacto@anestcopilot.com.br

AnestCopilot no está destinado a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de niños menores de 13 años, en conformidad con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) de los Estados Unidos.

¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

> En resumen: En algunas regiones, como la Unión Europea (UE), Reino Unido (UK), Canadá y Brasil, usted posee derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cerrar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como la UE, UK, Canadá y Brasil), usted posee ciertos derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) de solicitar corrección o eliminación, (iii) de restringir el procesamiento de su información personal, y (iv) si es aplicable, de portabilidad de los datos. En ciertas circunstancias, usted también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos en cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si usted se encuentra en la UE o UK y cree que estamos procesando su información personal de forma ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si usted se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Si usted se encuentra en Brasil, puede ponerse en contacto con la ANPD.

En cualquier circunstancia, siempre puede ponerse en contacto con nuestro DPO, y AnestCopilot responderá a las solicitudes de titulares en hasta 30 días (GDPR/LGPD) o 45 días (CCPA/CDPA): contacto@anestcopilot.com.br.

Retirar su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito, dependiendo de la ley aplicable, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada del consentimiento, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de fundamentos legales distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promociones: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promociones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, enviando un correo electrónico al soporte para cancelar la suscripción o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Entonces será eliminado de las listas de marketing. No obstante, aún podremos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviar mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, responder a solicitudes de servicio u otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la cuenta:

Si desea revisar o modificar la información en su cuenta o cerrar su cuenta, puede:

> Iniciar sesión en la configuración de su cuenta de usuario y actualizar su cuenta de usuario.

A solicitud de cierre de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si opta por eliminar o rechazar cookies, esto puede afectar ciertas funcionalidades o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies en el menú de arriba Políticas de Cookies.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@anestcopilot.com.br

Controles para funciones de no rastreo (do-not-track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastreo ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esta práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

¿Los residentes de California tienen derechos específicos de privacidad?

> En resumen: Sí, si usted es residente de California, posee derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite que nuestros usuarios que son residentes de California soliciten y obtengan de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíe su solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si usted es menor de 18 años, reside en California y posee una cuenta registrada con los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que haya publicado públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Garantizaremos que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no ser completamente o exhaustivamente eliminados de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de Privacidad CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:

(1) toda persona que se encuentra en el Estado de California por algo que no sea un propósito temporal o transitorio, y

(2) toda persona que tiene su domicilio en el Estado de California, pero que se encuentra fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio.

Todas las demás personas se definen como "no residentes".

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones en relación con su información personal.

Identificadores. Recopilamos información que lo identifica cuando usted nos la proporciona, tales como: Datos de contacto, como nombre real, apodo, dirección postal, número de teléfono o celular, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

Categorías de información personal listadas en la ley de Registros de Clientes de California. Recopilamos información que está establecida en la ley de Registros de Clientes de California y que usted nos proporciona, tales como: Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo e información financiera.

Características de clasificación protegidas por la ley federal de California. No recopilamos características de clasificación, tales como: Género y fecha de nacimiento.

Información comercial. No recopilamos ni almacenamos información comercial, tales como: Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago.

Información biométrica. No recopilamos ni almacenamos información biométrica, tales como: Huellas dactilares y huellas de voz.

Actividad de internet o de red similar. No recopilamos ni almacenamos actividades de internet o red, tales como: Historial de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios, aplicaciones, sistemas y anuncios o de otros sitios y aplicaciones.

Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre geolocalización que usted nos proporciona, tales como: Ubicación del dispositivo.

Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. No recopilamos ni almacenamos información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, tales como: Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creadas en conexión con nuestras actividades comerciales.

Información profesional o relacionada con el empleo. Recopilamos información profesional o relacionada con el empleo que usted nos proporciona, tales como: Datos de contacto comerciales para proporcionar nuestros servicios a nivel empresarial, cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales, en caso de que usted solicite un empleo con nosotros.

Información educativa. No recopilamos ni almacenamos información educativa, tales como: Registros de estudiantes e información de directorio.

Inferencias obtenidas a partir de otra información personal. No recopilamos ni almacenamos inferencias obtenidas a partir de otra información personal, tales como: Inferencias obtenidas de cualquiera de las informaciones personales recopiladas anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, preferencias y características de un individuo.

Información personal sensible. No recopilamos ni almacenamos ningún tipo de información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de situaciones en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo, en el contexto de:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;

Participar en encuestas o concursos de clientes; y

Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus preguntas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

¿Cómo usamos y compartimos su información personal? Más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos se puede encontrar en este aviso de privacidad y en nuestro Aviso de Cookies en el menú de arriba Políticas de Cookies.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@anestcopilot.com.br o consultar los datos de contacto al final de este documento.

Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho de eliminación, podemos negar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Su información será compartida con otras personas?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios, de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad establecidas por la CCPA.

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

En los últimos doce (12) meses, no hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros para fines comerciales. No venderemos ni compartiremos información personal perteneciente a visitantes del sitio, usuarios y otros consumidores en el futuro.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de datos - Solicitud de eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, cumpliremos con su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeta a ciertas excepciones previstas por la ley, como (sin limitarse a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado - Solicitud de conocimiento

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene el derecho de saber:

si recopilamos y usamos su información personal;

las categorías de información personal que recopilamos;

los fines para los cuales se utiliza la información personal recopilada;

si vendemos o compartimos información personal con terceros;

las categorías de información personal que se han vendido, compartido o divulgado para fines comerciales;

las categorías de terceros a los que la información personal se ha vendido, compartido o divulgado para fines comerciales;

el propósito comercial para la recopilación, venta o compartición de información personal; y la información personal específica que recopilamos sobre usted.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información de consumidores que haya sido desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a reidentificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

No procesamos información personal confidencial de consumidores.

Proceso de verificación

Tras recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar si usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que solicitemos que usted proporcione información para que podamos compararla con la información que nos proporcionó anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíe, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos combinarla con la información que ya tenemos en nuestros registros, o podemos ponernos en contacto con usted mediante un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que ya nos haya proporcionado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo requieran las circunstancias.

Usaremos únicamente la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional para fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitar que proporcione información adicional para fines de verificación de identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraudes. Eliminaremos esta información adicional proporcionada una vez que terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad

Usted puede oponerse al procesamiento de su información personal;

Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar la restricción del procesamiento de la información;

Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos negar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA;

Puede solicitar la exclusión de futuras ventas o comparticiones de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, cumpliremos con la solicitud lo antes posible, pero en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de envío de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@anestcopilot.com.br o consultar los detalles de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo tratamos sus datos, nos gustaría escucharle.

¿Los residentes de Virginia poseen derechos específicos de privacidad?

> En Resumen: Sí, si usted es residente de Virginia, puede tener derechos específicos con respecto al acceso y uso de su información personal.

Aviso de Privacidad de Virginia CDPA

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):

"Consumidor" significa una persona natural que es residente del Estado con acciones solo en un contexto individual o doméstico. Esto no incluye a una persona natural que actúe en un contexto comercial o de empleo.

"Datos personales" significa cualquier información que esté vinculada o razonablemente vinculable a una persona natural identificada o identificable. "Datos personales" no incluyen datos desidentificados o información disponible públicamente.

"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por una contraprestación monetaria.

Si esta definición de "consumidor" se aplica a usted, debemos cumplir ciertos derechos y obligaciones relacionados con sus datos personales.

La información que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted variará dependiendo de cómo interactúe con nosotros y nuestros servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:

Datos personales que recopilamos;

Cómo usamos sus datos personales;

Cuándo y con quién compartimos sus datos personales;

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales;

Derecho a acceder a sus datos personales;

Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales;

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;

Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros;

Derecho a optar por no procesar sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles en favor de decisiones que produzcan efectos legales o similares (perfilado).

No vendemos ningún dato personal a terceros para fines comerciales o empresariales. No venderemos datos personales pertenecientes a visitantes del sitio, usuarios y otros consumidores en el futuro.

Ejercite sus derechos según lo dispuesto por la Virginia CDPA.

Más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos se puede encontrar en este aviso de privacidad y en nuestro Aviso de Cookies en el menú de arriba Políticas de Cookies. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@anestcopilot.com.br o consultando los detalles de contacto al final de este documento.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@anestcopilot.com.br o consultando los detalles de contacto al final de este documento.

Si está utilizando un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos negar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitar que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificarlo a usted y su solicitud como consumidor. Si envía la solicitud por medio de un agente autorizado, podemos necesitar recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de cuarenta y cinco (45) días después de la recepción. El período de respuesta puede prorrogarse una vez por otros cuarenta y cinco (45) días, cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.

Derecho de apelación

Si nos negamos a tomar una acción con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos de la misma. Si desea apelar nuestra decisión, envíe un correo electrónico a contacto@anestcopilot.com.br. Dentro de sesenta (60) días de recibir un recurso, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no en respuesta al recurso, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su recurso es denegado, puede ponerse en contacto con el Fiscal General para presentar una queja.

¿Y si hay algún incidente de seguridad?

AnestCopilot adopta medidas técnicas y organizativas alineadas con estándares reconocidos internacionalmente, incluyendo:

– cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256);

– control de acceso basado en roles (RBAC) y autenticación multifactor;

– monitoreo continuo y pruebas regulares de vulnerabilidad;

– políticas de copia de seguridad segura y recuperación ante desastres.

(b) A pesar de tales medidas, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico está totalmente libre de riesgos.

(c) En caso de incidente de seguridad (Data Breach) que pueda afectar datos personales o información sensible, AnestCopilot notificará:

– a la autoridad de protección de datos competente (p. ej.: ANPD, autoridades de la UE, FTC en Estados Unidos) en el plazo legal aplicable;

– a los titulares afectados, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas correctivas adoptadas.

(d) AnestCopilot mantendrá registros internos de incidentes y cooperará con las autoridades competentes.

¿Realizamos actualizaciones en este aviso?

> En Resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Revisión" actualizada, y la versión actualizada será efectiva tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@anestcopilot.com.br o ponerse en contacto con nosotros por correo en la dirección:

Anestcopilit Ltda — Rua Rio Grande do Norte, 1435 Sala 708, Pavimento 7, Savassi, Belo Horizonte/MG CEP 30130-138

¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Con base en las leyes aplicables de su país, usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, modificar esa información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal envíe un Email a contacto@anestcopilot.com.br

Esta Política fue elaborada en septiembre de 2025 cuyos términos todos los Usuarios declaran aceptar, pudiendo ser modificada en cualquier momento.