Excluir conta

Esta página explica como excluir a sua conta do AnestCopilot e os seus dados.

Como excluir a sua conta

Pelo app (o caminho mais rápido):

• Abra o AnestCopilot e entre na sua conta.

• Abra o menu e toque em Ajustes.

• Toque em Conta.

• Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é feita na hora e não pode ser desfeita.

Sem o app: mande um e-mail para contato@anestcopilot.com.br com o assunto Excluir conta. Envie o e-mail a partir do endereço da sua conta, para que possamos confirmar que a conta é sua.

O que é excluído

• Os dados da conta: nome, e-mail e o CPF guardado em hash.

• O histórico de perguntas e respostas e as conversas guardadas.

• Os temas de Minhas Atualizações.

• O vínculo da assinatura com a sua conta.

O que pode ser mantido

• Registros que a lei nos obriga a guardar, como os registros fiscais de uma assinatura paga, pelo prazo que a lei exige.

• A assinatura em si é cobrada pelo Google Play ou pela App Store. Excluir a conta não cancela a cobrança: cancele a assinatura na loja.

• Os dados de uso do app (telas abertas, falhas e desempenho) não ficam ligados à sua conta. Eles usam um id anônimo, criado no seu aparelho. Para apagá-los, veja abaixo.

Excluir só os dados de uso, sem excluir a conta

• No app, abra Ajustes e toque em Política de Privacidade.

• No grupo Dados de uso, copie o Id anônimo.

• Mande esse id para contato@anestcopilot.com.br com o assunto Excluir dados de uso. Apagamos todos os dados de uso ligados a esse id.

• Para parar de enviar dados de uso, desligue Compartilhar dados de uso na mesma tela.

Dúvidas: contato@anestcopilot.com.br.